הורידו עכשיו את המאמר: מצוינות משאבי אנוש - חשיבה מחדש על חווית ה"לקוח"

חילופי דורות בשוק התעסוקה - חוקי המשחק משתנים

הכוחות הפועלים בשוק התעסוקה בעשורים האחרונים, וחילופי הדורות במקום העבודה, דוחפים גופי משאבי אנוש לחשוב מחדש על חווית ה"לקוחות שלהם" - העובדים והמנהלים העושים שימוש בשירותי משאבי האנוש השונים.

כיום, יותר מתמיד, צריך גוף משאבי האנוש לא רק להוות שותף אפקטיבי להנהלת הארגון במימוש האסטרטגיה הארגונית, ולא רק לממש את שירותי משאבי האנוש השונים באופן יעיל ואפקטיבי, אלא גם לספק לעובדים חווית "לקוח" יוצאת מן הכלל.

במאמר נדון בהשפעות השינויים בזירה המסחרית על שוק התעסוקה, וכיצד גוף המשאבי אנוש יכול לתכנן ולעצב את השירותים השונים עבור ה"לקוחות" שלהם.

להורדת המאמר מלאו את הפרטים הבאים